CRO · E-Ticaret · SEO

Dönüşümü tahminle değil, araştırma ve deneyle iyileştiriyorum.

E-ticaret sitelerinde kullanıcı davranışı, landing page, funnel, teknik SEO ve arama görünürlüğü problemleri üzerinde çalışıyorum. Veriyi toplar, problemi teşhis eder, hipotez kurar, uygular ve ölçerim.

11K+ ürünlü katalog üzerinde çalışma
+179% ölçülen organik tıklama artışı
Search → Conversion SEO ve CRO'yu tek sistem olarak ele alan perspektif
Problem

Büyüme genelde tek bir yerde bozulmaz.

01

Acquisition

Doğru kullanıcı doğru sayfaya gelmiyor.

02

Experience

Mesaj, teklif veya kullanıcı yolculuğu beklentiyi karşılamıyor.

03

Conversion

Trafik var ama kullanıcı gerekli aksiyona ilerlemiyor.

Bu nedenle SEO, kullanıcı deneyimi ve CRO'yu birbirinden tamamen bağımsız sistemler olarak ele almıyorum.

Search → Conversion

Trafik dönüşüm değildir.

Ana yol ölçülen akış: kullanıcı doğru niyetle gelir, deneyim beklentiyi karşılar, aksiyon alınır.

Yan yollar kayıp noktaları. Çoğu site kaybı burada yaşar ama ölçümü sadece son adıma bakarak yapar.

Metodoloji

Her işte aynı döngü.

06 adım · tekrar eder
01

Topla

Analytics, GSC, crawl, session recording ve gerekli diğer verileri aynı problem etrafında birleştir.

02

İncele

Problemi site genelinden gerçek URL, template, kullanıcı ve funnel örneklerine indir.

03

Hipotez kur

Problemin olası nedenini, yapılacak değişikliği ve beklenen sonucu açıkça tanımla.

04

Uygula

Müdahaleyi mümkün olduğunca kontrollü hayata geçir.

05

Ölç

Sonucu başlangıç noktası, primary metric ve gerekli secondary metriklerle karşılaştır.

06

Öğren

Sonucu "kazandı / kaybetti" diye değil, bir sonraki kararı değiştiren bilgi olarak sisteme geri besle.

Conversion Research

Testten önce problemi bul.

Quantitative

  • Analytics
  • Funnels
  • Search data

Qualitative

  • Session recordings
  • Surveys
  • User feedback

Insight

Kullanıcının nerede, neden durduğuna dair kanıta dayalı gözlem.

Hypothesis

Neden, değişiklik ve beklenen sonuç. Test buradan sonra başlar.

A/B test yapmak problem bulmak değildir. Rastgele test yerine önce nerede kaybedildiğini gösteren veri.

Berke Dalar Berke Dalar
Hakkımda

E-ticaret sitelerinde CRO, SEO ve ölçüm problemleri üzerine çalışıyorum.

Büyük ve karmaşık siteleri küçük, ölçülebilir problemlere bölerim. CRO, Technical SEO ve e-ticaret çalışmalarında ortak noktam aynı: problemi araştır, hipotezi açıkla, değişikliği uygula ve sonucu ölç.

Bu sitede yaptığım işleri, öğrendiğim sistemleri, deneyleri ve işe yaramayan kararları da yayınlıyorum.

Sitenizde büyümeyen bir şey mi var?

Önce nerede kaybettiğinizi bulalım. Trafik, kullanıcı yolculuğu veya dönüşüm tarafında problemin ne olduğunu veriye bakarak netleştirelim.

Berke Dalar
Beraber çalışalım →
WhatsApp Site Analizi →

Site Analizi

Dört kısa soru. Önce veriye bakarım, sonra 30 dk konuşuruz.

  1. Site türü
  2. Ölçüm
  3. Süre
  4. İletişim