Topla
Analytics, GSC, crawl, session recording ve gerekli diğer verileri aynı problem etrafında birleştir.
E-ticaret sitelerinde kullanıcı davranışı, landing page, funnel, teknik SEO ve arama görünürlüğü problemleri üzerinde çalışıyorum. Veriyi toplar, problemi teşhis eder, hipotez kurar, uygular ve ölçerim.
Doğru kullanıcı doğru sayfaya gelmiyor.
Mesaj, teklif veya kullanıcı yolculuğu beklentiyi karşılamıyor.
Trafik var ama kullanıcı gerekli aksiyona ilerlemiyor.
Bu nedenle SEO, kullanıcı deneyimi ve CRO'yu birbirinden tamamen bağımsız sistemler olarak ele almıyorum.
Ana yol ölçülen akış: kullanıcı doğru niyetle gelir, deneyim beklentiyi karşılar, aksiyon alınır.
Yan yollar kayıp noktaları. Çoğu site kaybı burada yaşar ama ölçümü sadece son adıma bakarak yapar.
Analytics, GSC, crawl, session recording ve gerekli diğer verileri aynı problem etrafında birleştir.
Problemi site genelinden gerçek URL, template, kullanıcı ve funnel örneklerine indir.
Problemin olası nedenini, yapılacak değişikliği ve beklenen sonucu açıkça tanımla.
Müdahaleyi mümkün olduğunca kontrollü hayata geçir.
Sonucu başlangıç noktası, primary metric ve gerekli secondary metriklerle karşılaştır.
Sonucu "kazandı / kaybetti" diye değil, bir sonraki kararı değiştiren bilgi olarak sisteme geri besle.
Kullanıcının nerede, neden durduğuna dair kanıta dayalı gözlem.
Neden, değişiklik ve beklenen sonuç. Test buradan sonra başlar.
A/B test yapmak problem bulmak değildir. Rastgele test yerine önce nerede kaybedildiğini gösteren veri.
CRO case study geldiğinde bu alanda yer açılacak. Case = başarı reklamı değil, kanıt nesnesi.
Berke Dalar
Büyük ve karmaşık siteleri küçük, ölçülebilir problemlere bölerim. CRO, Technical SEO ve e-ticaret çalışmalarında ortak noktam aynı: problemi araştır, hipotezi açıkla, değişikliği uygula ve sonucu ölç.
Bu sitede yaptığım işleri, öğrendiğim sistemleri, deneyleri ve işe yaramayan kararları da yayınlıyorum.
Önce nerede kaybettiğinizi bulalım. Trafik, kullanıcı yolculuğu veya dönüşüm tarafında problemin ne olduğunu veriye bakarak netleştirelim.